包亦農（Klaus）在汽車行業市場調研及咨詢方面擁有超過20年的工作經驗。他曾任益普索汽車卓越中心全球主管、思緯汽車部門大中華區總監、TNS中國及北亞區總監。在他的職業生涯中，他專注于消費者的決策過程，研究整個購買流程-從産品創新、品牌、溝通、經銷商服務到客戶體驗。他對消費者的態度及行爲進行調研分析，發現契機，從而爲汽車行業的客戶提供業務運營上的建議。Klaus出生于奧地利，且先後生活並工作于德國、法國、英國以及中國。